개인정보 처리방침 - VPNDX | 수집 정보 범위와 로그 보관 안내

적용 범위

본 방침은 vpndx.com 웹사이트와 VPNDX 사용자 패널, 그리고 Windows / macOS / iOS / Android / Linux 클라이언트를 통해 본 서비스를 이용하는 과정 전체에 적용됩니다.

웹사이트의 페이지는 요금제와 회선, 이용 방법을 소개하는 데 사용되고, 사용자 패널은 가입, 주문, 구독 정보 받기, 티켓 제출에 사용됩니다. 본 방침은 두 가지 모두에 적용됩니다.

웹사이트를 방문하거나 본 서비스를 이용하면 본 방침의 내용을 읽고 이해한 것으로 간주됩니다. 내용 중 어느 하나라도 동의하지 않는다면 서비스 이용을 중단하고, 사용자 패널의 티켓 접수 창구를 통해 계정 삭제를 요청해 주세요.

VPNDX는 서비스 운영에 꼭 필요한 정보만 수집하며, 업무와 무관한 정보는 수집하지 않습니다. 수집하는 정보는 다음 네 가지로 나뉩니다:

계정 정보: 사용자 이름과 비밀번호. 가입 시 이메일 주소를 요구하지 않으며 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입이 완료됩니다. 비밀번호는 평문으로 저장되지 않고 로그인 검증에만 사용됩니다.
주문 및 구독 기록: 구매한 요금제 또는 트래픽 패키지, 금액, 주문 시각, 결제 채널이 반환한 상태, 구독 유효 기간. 회선 개통과 청구 확인, 30일 무조건 환불 신청 처리에 사용됩니다.
티켓 및 상담 내용: 이용자가 직접 제출한 장애 설명과 스크린샷, 이후의 답변으로, 문제를 파악하고 해결하는 데에만 사용됩니다.
방문 통계: 페이지 조회수, 유입 경로, 기기와 브라우저 유형 등 집계 정보로, 페이지 방문 현황을 파악하고 콘텐츠를 개선하는 데 사용됩니다. 통계는 집계 형태로만 제공되며 특정 개인을 식별하는 데 사용되지 않습니다.

본 서비스는 실명, 신분증 번호, 주소 등 신원 정보를 요구하지 않습니다.

본 서비스는 이용자가 회선을 통해 어떤 웹사이트에 접속했는지 기록하지 않으며, 접속 대상과 DNS 조회 내용, 연결 로그를 저장하지 않고 회선 사용 내역을 계정과 연결하지도 않습니다.

회선 측에는 연결 유지와 과금에 필요한 정보만 남습니다: 트래픽 사용량(요금제 한도 산정용), 연결 성립 여부, 요금제 잔여 유효 기간. 이 정보는 과금과 장애 대응에 사용되며 접속 내용을 분석하는 데에는 사용되지 않습니다.

저장하지 않는 항목

접속한 웹사이트 주소, DNS 조회 내용, 연결 로그. 회선 측에는 과금에 필요한 트래픽 사용량과 요금제 상태만 남습니다.

다만 분명히 해 둘 경계가 있습니다: 이용자가 직접 제출한 티켓 내용과 결제 채널이 반환한 주문 상태는 아래에 안내한 기간 동안 보관되며, 이 두 가지 정보는 연결 로그에 해당하지 않습니다.

웹사이트는 소량의 쿠키와 브라우저 로컬 저장소를 사용하며, 용도는 다음 세 가지뿐입니다:

언어 설정: 방문자가 선택한 인터페이스 언어를 기억해 두었다가 다음 방문 시 해당 언어 페이지로 바로 연결합니다.
로그인 상태: 사용자 패널은 로그인 자격 증명을 브라우저 로컬 저장소에 저장해 로그인 상태를 유지하며, 로그아웃하거나 브라우저 데이터를 지우면 곧바로 무효화됩니다.
방문 통계: 순방문자를 구분하는 데 사용되며 교차 사이트 추적에는 사용되지 않습니다.

본 사이트는 제3자 광고 쿠키를 사용하지 않으며, 광고 플랫폼에 방문 데이터를 판매하거나 공유하지 않습니다. 방문자는 브라우저 설정에서 쿠키와 로컬 저장소를 삭제할 수 있으며, 삭제 후에는 다시 로그인해야 하고 언어 설정은 기본값으로 돌아갑니다.

결제는 알리페이(Alipay), 위챗페이(WeChat Pay), USDT 세 가지 채널을 통해 이루어집니다. 결제는 해당 채널의 페이지나 앱에서 진행되며, 본 서비스는 결제 계정 자격 증명과 카드 정보, 지갑 개인 키를 가져오거나 저장하지 않습니다.

본 서비스가 결제 채널에서 받는 정보는 주문 결과뿐입니다: 주문 번호, 금액, 결제 상태, 결제 시각. 이 항목은 요금제 개통과 결제 내역 대사, 환불 신청 처리에 사용됩니다.

특정 주문의 결제 상태에 의문이 있다면 사용자 패널에서 티켓을 제출하고 주문 번호와 결제 시각을 함께 적어 주세요.

계정 정보: 계정이 삭제될 때까지 보관합니다.
주문 및 결제 결과: 거래 기록 보관 요건에 따라 필요한 기간 동안 보관하며, 대사와 환불 확인에 사용합니다. 기간이 지나면 삭제하거나 익명 처리합니다.
티켓 기록: 종료 후에도 일정 기간 보관해 비슷한 문제를 확인하는 데 활용하고, 이후 삭제합니다.
방문 통계: 집계 데이터이며 특정 개인을 가리키지 않습니다.

사용자 패널의 티켓 접수 창구를 통해 계정 삭제를 신청하고, 삭제할 사용자 이름을 적어 주세요. 확인이 끝나면 계정 정보와 구독 기록은 위에 안내한 기간에 따라 처리되며, 법률이나 세무상 보관이 필요한 거래 기록은 별도로 보관 기간이 끝날 때까지 남겨 둡니다.

본 방침이 변경되면 페이지 상단의 최종 업데이트 날짜를 갱신하며, 데이터 수집 범위나 이용 목적에 중대한 변화가 있을 때에는 사이트 공지를 통해 안내합니다. 변경된 방침 이후에도 본 서비스를 계속 이용하면 업데이트된 방침에 동의한 것으로 간주됩니다.