账户与订阅
注册、登录、订阅地址的获取与更新。本服务无需邮箱地址,用户名加密码即可注册,登录后所有信息都在用户面板里。
注册账号需要邮箱地址吗?
不需要。注册时只填用户名和密码即可完成,不用等验证邮件,也没有额外的验证步骤。注册入口在用户面板,登录后可以在「账户概览」里看到当前套餐、流量使用情况和有效期。
用户名和密码请自行保存好——取订阅地址、提交工单都要用这一组凭据。面板里不会展示完整密码,忘记后只能走重置流程。
订阅链接在哪里获取?
登录用户面板后,在「下载客户端」区块复制订阅地址,粘贴进客户端即可导入。订阅地址与账号绑定,建议当作密码保管:公开分享出去,别人会消耗你的流量额度。
客户端里保存的地址形如 https://example.com/sub?token=YOUR_TOKEN,真实地址以面板里显示的为准,不要使用任何第三方转发的地址。
订阅链接怎么更新?客户端多久刷新一次?
客户端一般在启动时自动拉取一次订阅,也可以手动点「更新订阅」。当线路列表新增了地区,或者你在面板里重新生成过订阅地址时,手动更新一次就能生效,不需要卸载重装。
更新报错时,先确认地址是否复制完整(末尾的 token 段最容易漏),再确认当前网络能打开面板页面。两步都正常仍报错,把客户端的报错原文截图留好,提交工单时一并附上。
换设备需要重新购买吗?
不需要。本服务不限台数同时在线,同一个账号可以在 Windows、macOS、iOS、Android、Linux 上一起使用,不额外收费。换新设备是三步:安装客户端、登录面板复制订阅、导入。
旧设备不再使用时,建议在客户端里退出登录并删除订阅,避免订阅地址长期留在别人手上。设备数量没有上限,但同一账号的流量额度是共用的。
忘记密码怎么办?
在面板登录页点「忘记密码」按提示重置,重置完成后用新密码登录,重新复制一次订阅地址导入客户端。
如果重置入口走不通,可以提交工单,写明用户名和最近一次订单号。工单里不要贴密码,客服也不会向你索要密码。
连接与故障
连不上、连上打不开、某个 App 不走代理、移动端后台掉线。按顺序排查,大部分问题三步内能定位。需要更细的排查流程,可以看故障排查大全。
客户端显示已连接,但网页打不开,先查什么?
先确认流量是不是真的走了线路:打开「我的 IP」页,看出口 IP 与归属地是否已经变成线路所在地区。
IP 没变,说明流量没走代理,检查客户端的路由模式(全局 / 规则)是否把浏览器排除了;IP 变了但网页仍打不开,依次换一条线路、清一次系统 DNS 缓存、重启客户端。
三步做完仍然不行,把客户端名称与版本、线路名、报错原文一起提交工单。
为什么某个 App 走不了代理?
分应用代理由客户端的路由规则决定,常见原因是这款 App 用了独立的网络栈,或者被客户端排除在代理之外。
处理顺序:先在客户端确认路由模式是全局还是规则;规则模式下检查这款 App 是否落在直连名单里;部分安卓客户端需要把目标 App 手动加入代理列表。改完规则后要把该 App 完全退出再打开,只切后台不生效。
移动端切到后台就掉线,怎么处理?
移动系统的省电策略会在后台冻结网络进程。做法是把客户端加入系统省电白名单,并允许它后台运行;iOS 上还要关掉针对该客户端的低电量模式限制。
部分机型在锁屏后会断开长连接,把客户端设为常驻通知栏可以缓解。改完设置后锁屏十分钟再回来,确认连接仍在,再判断是否需要换线路。
完全连不上任何线路,怎么排查?
按三步收窄范围:一,换网络,用另一条 Wi-Fi 或热点测试,排除本地网络拦截;二,换客户端,在同一台设备上换一个客户端导入订阅,排除客户端本身;三,换设备,用另一台设备登录同一账号。
三步里只要有一步通了,问题范围就确定了。全部不通时提交工单,附上设备型号、系统版本、客户端名称与版本、尝试过的线路名。
提示 DNS 异常或网页解析失败怎么办?
先区分是域名解析问题还是线路问题:在客户端里换一条线路,如果解析恢复正常,是原线路的解析服务异常;换线后仍然解析失败,清一次系统 DNS 缓存,并把客户端的 DNS 设为随线路下发,浏览器自身的解析缓存也一并清掉。
如果只有个别网站解析失败,先用「我的 IP」页确认出口 IP 已切换,再判断是不是该网站侧的问题。
速度与线路
晚高峰卡顿、线路类型选择、4K 视频与延迟读数。三种线路类型在客户端的线路列表里都有标签标注,覆盖地区可在节点页查询。
晚高峰卡顿怎么办?
晚高峰是跨境链路最拥挤的时段,公网路径受影响最明显,表现是延迟抖动和丢包,而不是带宽不够。
做法:优先切到 IEPL 专线类线路,这类线路走独立通道,不与其他流量争抢;其次避开当前最热门的地区,换同一区域里的另一个城市;最后把视频清晰度从自动改为固定档,减少码率波动。
如果只有某几个网站慢,先判断是不是站点侧限速,换线通常无效。
IEPL 专线、中转、直连三种线路怎么选?
直连线路从本地直接出海,延迟低,适合浏览网页和日常办公;中转线路先接入中转点再出海,路径更稳,适合晚高峰使用;IEPL 专线走独立通道,是三者里最稳的一档,适合视频会议、远程桌面和 4K 播放。
选择原则是:能直连就直连,直连不稳换中转,中转还抖就上专线。三种线路在客户端的线路列表里都有标签标注,也都能在节点页查到覆盖地区。
看 4K 视频卡顿,调什么?
先看是不是线路问题:换一条 IEPL 专线线路重试,如果立刻流畅,说明原线路的路径或带宽不足。换线后仍卡,把清晰度从 4K 降到 1080p 观察是否恢复,能恢复说明瓶颈在带宽。
另外确认客户端没开限速,同一账号下也没有其他设备在跑大流量下载。播放器本身的缓冲策略也会影响观感,可以换一个播放器对比一次。
客户端里显示的延迟数字怎么理解?
延迟是数据包从本机到线路入口的往返时间,数值越低越好,但不同地区之间没有可比性:亚洲线路通常在几十毫秒区间,欧美线路天然更高。
真正影响体验的是抖动和丢包,而不是单次延迟读数。看数字时关注它是否稳定,忽高忽低比一直偏高更值得换线。客户端里的延迟是实时测得的参考值,不代表实际下载速度。
为什么同一条线路在不同地区表现不一样?
跨境线路的体验取决于本地出口到线路入口这一段的质量,不同城市、不同运营商到同一个入口的路径完全不同,所以同一个地区节点在不同网络下的表现会有差异。
做法是按自己所在的城市和运营商实测挑选,不要只看地区名。如果某条线路在你的网络下长期表现不好,换同一区域的另一个城市节点,通常比反复重连更有效。
计费与退款
价格、流量、升级与退款。月订阅 ¥9.9 起,流量包用完为止、永久不过期,30 天无理由退款。完整价格表见套餐页。
退款怎么申请?
本服务提供 30 天无理由退款。申请方式是在用户面板提交工单,写明用户名和订单号,不需要说明理由。
退款按原支付渠道退回:支付宝和微信一般几个工作日内到账,USDT 按链上确认时间。退款完成后账号回到未付费状态,订阅地址失效,已产生的流量不再计费。
流量包和月订阅怎么选?
月订阅按月重置流量,适合每月用量稳定的用户:¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB,中途升级的差价折算成剩余天数。
流量包用完为止、永久不过期,适合用量不固定或临时集中使用的用户:¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB。
判断方法很简单:每月用量稳定且长期在线,月订阅更省;一年只集中用两三个月,流量包更划算。
中途升级套餐,差价怎么算?
月订阅中途升级时,系统按剩余天数折算差价,只补差额部分,不需要先退款再购买。升级在用户面板的套餐区块完成,升级后新套餐的流量额度立即生效。
举例:从 ¥9.9/月含 60GB 升到 ¥18/月含 250GB,按当前周期剩余天数计算应付金额,支付完成后额度即时切换。
每月流量用完了会怎样?
月订阅的流量按开通日每月重置,用完当月额度后线路会暂停,不会产生额外费用,也不会自动扣款。
需要继续使用时,可以在面板里升级到更高档位,或者购买流量包补充。流量包用完为止、永久不过期,不会因为当月结束而清零。用量可以在面板的账户概览里随时查看。
支持哪些支付方式?
支持支付宝、微信和 USDT 三种方式,在面板下单时选择。支付完成后订阅即刻开通,订阅地址可以在「下载客户端」区块复制。
如果支付成功但面板状态没有更新,先刷新一次页面;仍未更新时提交工单并附上支付凭证截图,不要重复下单。