隱私權政策

適用範圍

本政策適用於 vpndx.com 網站、VPNDX 使用者面板，以及透過 Windows / macOS / iOS / Android / Linux 用戶端使用本服務的過程。

網站上的頁面用於介紹方案、線路與使用方法；使用者面板用於註冊、下單、取得訂閱與提交工單。本政策對兩者一併適用。

瀏覽網站或使用本服務，即表示已閱讀並瞭解本政策的內容。如果不同意其中任何一條，請停止使用本服務，並透過使用者面板的工單入口申請刪除帳戶。

資料收集與用途

VPNDX 只收集維持服務運作所必需的資訊，不做與業務無關的蒐集。具體分為四類：

• 帳戶資訊：使用者名稱與密碼。註冊不要求提供電子郵件地址，使用者名稱加密碼即可完成；密碼不以明文形式保存，僅用於登入驗證。
• 訂單與訂閱記錄：所購買的方案或流量包、金額、下單時間、付款管道回傳的狀態、訂閱有效期限。用於開通線路、核對帳單，以及處理 30 天無條件退款申請。
• 工單與溝通內容：使用者主動提交的故障描述、截圖與後續回覆，僅用於定位與解決問題。
• 造訪統計：頁面造訪量、來源、裝置與瀏覽器類型等彙總資訊，用於瞭解頁面造訪情況並改進內容。統計以彙總形式呈現，不用於識別特定個人。

本服務不要求提供真實姓名、證件號碼、住址等身分資料。

無日誌立場

本服務不記錄使用者透過線路造訪了哪些網站，不保存造訪目標、DNS 查詢內容與連線日誌，也不把線路使用情況與帳戶關聯。

線路端只保留維持連線與計費所必需的資訊：流量用量（用於核算方案額度）、連線是否成功建立、方案剩餘有效期限。這些資訊用於計費與故障排查，不用於分析造訪內容。

需要說明界線：使用者主動提交的工單內容、付款管道回傳的訂單狀態會按下文說明的期限保留，這兩類資訊不屬於連線日誌。

Cookie 與本機儲存

網站使用少量 Cookie 與瀏覽器本機儲存，用途只有三類：

• 語言偏好：記住訪客選擇的介面語言，下次造訪直接進入對應語言的頁面。
• 登入狀態：使用者面板把登入憑證保存在瀏覽器本機儲存中，用於保持登入；登出或清除瀏覽器資料後即失效。
• 造訪統計：用於區分獨立訪客，不用於跨站追蹤。

本站不使用第三方廣告 Cookie，也不向廣告平台出售或分享造訪資料。訪客可以在瀏覽器設定中清除 Cookie 與本機儲存：清除後需要重新登入，語言偏好會回到預設值。

付款流程說明

付款透過支付寶、微信、USDT 三個管道完成。付款過程在對應管道的頁面或應用程式內進行，本服務不取得、也不保存付款帳戶憑證、信用卡資訊或錢包私鑰。

本服務從付款管道收到的只有訂單結果：訂單編號、金額、付款狀態與付款時間。這些欄位用於開通方案、核對帳目與處理退款申請。

如果對某筆訂單的付款狀態有疑問，可在使用者面板提交工單，並附上訂單編號與付款時間。

資料保留、刪除與政策更新

保留期限

• 帳戶資訊：保留至帳戶註銷。
• 訂單與付款結果：依交易記錄留存要求保留必要期限，用於對帳與退款核對，期滿後刪除或做匿名化處理。
• 工單記錄：關閉後保留一段時間，方便同類問題排查，之後刪除。
• 造訪統計：彙總資料，不指向特定個人。

刪除方式

透過使用者面板的工單入口提交帳戶註銷申請，寫明需要註銷的使用者名稱。核實後，帳戶資訊與訂閱記錄按上述期限處理；因法律或稅務要求必須保留的交易記錄會單獨留存至期滿。

政策更新

本政策如有調整，會更新頁面頂部的最後更新日期；涉及資料範圍或用途的實質變更，會在站內公告中說明。繼續使用本服務，即視為接受更新後的政策。